Politique de Livraison

Zones de Livraison

Nous livrons dans toute la France métropolitaine, incluant :
• La France continentale
• La Corse
• Les DOM (Martinique, Guadeloupe, Guyane, La Réunion, Mayotte)

Frais de Livraison

[À COMPLÉTER - Exemples :]
• Livraison standard : 7,90 €
• Livraison gratuite à partir de 300 € d'achat
• Frais spécifiques pour les produits volumineux/lourds

Processus de Livraison

1. Confirmation de commande : Email immédiat après votre commande
2. Préparation : Délai de préparation de 24 à 48 heures
3. Expédition : Email avec numéro de suivi
4. Livraison : Livraison à domicile sous 7 jours ouvrés

Suivi de Commande

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un email avec :
• Votre numéro de suivi
• Le lien pour suivre votre colis en temps réel
• Les coordonnées du transporteur

Modalités de Livraison

• Livraison à domicile : Présence recommandée
• Point relais : Disponible sur demande
• Signature : Requise pour réception
• Dépôt : Possible sans signature si instructions données

Retards Exceptionnels

En cas de retard imprévu (grèves, intempéries, etc.), nous vous informerons :
• Par email
• Par téléphone si nécessaire
• Avec une estimation du nouveau délai

Problèmes de Livraison

En cas de problème :
• Colis endommagé : Refusez le colis et contactez-nous immédiatement
• Erreur de produit : Contactez-nous sous 48 heures
• Retard anormal : Contactez-nous si délai dépassé

Contact Livraison

Service client dédié aux livraisons :
📧 Email : livraison@agbois-fr.com
📞 Téléphone : [À COMPLÉTER - numéro dédié aux livraisons]
⌚ Horaires : Du lundi au vendredi, 9h-12h / 14h-17h